Tendes porventura dúvida?

Em nós achareis lume.

Escreve-nos

I. O que é a BRAITB?

A BRAITB nasce com espírito explorador, guiada pela curiosidade, qualidade e vontade de ir além. Estamos a crescer, e queremos crescer contigo.

II. Como faço uma encomenda?

É cousa simples, que não requer arte nem ciência:

I. Escolhei o que vos aprouver e lançai ao cesto virtual.

II. Confirmai vossa escolha e segui ao fecho da compra.

III. Dai notícia de morada e moeda, com verdade e cuidado.

IV. Eis feita a jornada, que logo vos será confirmada por missiva.

III. Quais são os métodos de pagamento aceites?

Recebemos vossos pagamentos com segurança e presteza:

I. Cartões de crédito ou débito — Visa e Mastercard.

II. Transferência expedita por MB WAY, simples e fiel.

III. E outras formas que o tempo trouxer, sempre com bom juízo.

IV. Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?

Portugal Continental:

• Nacex: Entrega em 24 horas úteis para encomendas pagas até às 15h.

• Ilhas (Açores e Madeira):

• Aéreo: 48-72 horas (Madeira) | 72-96 horas (Açores).

• Marítimo: 1-2 semanas.

• Espanha Continental:

• Nacex: Entrega em 48 horas úteis.

V. Receberei a encomenda em segurança e bom estado?

Com todo o cuidado se embala o que de nós parte, bem resguardado vai, para que chegue a vós sem mácula nem quebranto.

VI. Pode o comprador, por justo motivo, tornar atrás na escolha feita?

Devoluções se aceitam, contanto que o artigo venha por abrir e na forma em que foi enviado.

O custo da volta corre por conta do comprador, salvo se culpa houver de dano ou defeito. Vede, se quiserdes mais saber, nossa Política de Devolução.

VII. Que fazer se a mercadoria vier trocada ou ferida de algum mal?

Dá-nos notícia do sucedido por missiva em contato@braitb.pt

Envia retrato da peça recebida, para que em tempo breve se repare o agravo.

VIII. Poderei seguir o caminho da minha encomenda até meu porto?

Sim, logo que a mercadoria zarpe de nosso porto, serás avisado por missiva, com o sinal que te permitirá seguir-lhe o rumo até à derradeira paragem.

IX. Há custos pelo envio da mercadoria?

 Portugal Continental:

• Encomendas até 100€: 5,69€ (Nacex).

• Encomendas acima de 100€: Portes grátis.

• Espanha Continental:

• Encomendas até 150€: 7,53€ (Nacex).

• Encomendas acima de 150€: Portes grátis.

• Ilhas: Taxas variam conforme peso e método de envio (aéreo ou marítimo).

X. Se dúvidas me assaltam, como vos hei de alcançar?

Por missiva nos podeis falar: escrevei-nos, e com prontidão vos responderemos.

I. Por e-mail: contato@braitb.pt

II. Pelo Instagram:

III. TikTok:

IV. Facebook: